新乡市同鑫振动机械有限公司 产品售后服务
产品售后服务须知:
1.由于我公司业务人员众多,如遇产品质量问题请直接联系我公司生产技术部,或者与业务人员直接沟通。我公司将为您提供良好的产品售后服务。
2.业务人员私自与您签订的合同且销售非我公司产品者,对于任何产品质量问题或因此带来的损失,我公司不承担任何责任。
3.未签合同且贵公司产品能够证明是我公司产品的,在质保期内我公司给予免费维修,质保期外收取合理工时费和材料费。
4.我公司备有足够的产品备件,如发生损坏请及时与我公司联系,因更换其它不合适备件或不良配件导致的任何损失我公司不予承担。
顾客满意:
质量第一、用户第一、信誉第一;急用户之所急,想用户之所想,热情周到的为用户服务。
信誉至上:
质量是产品的生命,信誉是企业的根本,产品合格不是标准,用户满意才是目的。
服务宗旨:
态度(manner):我们不敢承诺使用的产品不会出现任何问题,一旦出现问题,我们从客户的角度出发考虑问题,让客户放心。
速度(speed):我们力求最快的方法帮客户处理故障,适当时候我们将会提供专人上门服务。
产品购买需知:
因产品受设备的型号、材质、规格、长度或者高度等因素影响,部分产品为非标设计制作,所以网站上所标识的商品价格仅供参考!
具体的产品价格受材质(碳钢或者不锈钢)和规格(根据客户的处理量、物料的粒度等)、客户实际现场的长度或者高度等因素所决定,所以需要客户和我们联系沟通后我们再为您核算出准确详细的报价。
同鑫公司产品为下属生产车间自主加工制造,内部质检中心控制质量及设备出厂检测等,确保每一台设备的品质;为了保证产品的质量和维护顾客的利益,公司未在任何地区设置办事处或经销商。
销售渠道为厂家直销、订单式生产。采购设备直线联络,即绕开了用户与中间商、贸易商的不必要交涉,又降低了用户的采购成本,实现生产厂商直接与用户一对一的交流与服务,从而以优惠的价格为顾客提供高质量的产品及服务。
新乡市同鑫振动机械有限公司设备售后服务说明书
1、合同设备质保期内:整机质保期为一年(易损件除外)。设备在合同质保期内出现问题,若确属生产制造原因造成的,我厂将免费提供维修技术支持。设备如需进行现场安装的,我公司将派出专业的技术人员为您提供设备的现场指导安装服务,不提供施工队伍,还请您多多海涵及配合我们的技术员,共同完成设备的安装工作!
2、我公司保证向您提供优质的产品及售后服务!设备在出厂前均按照实际情况进行空载试机,设备质量做到让用户放心。质量问题:若非属于生产制造原因造成的质量问题,我们亦保证提供7*24小时的全天候服务响应,我公司将会积极配合需方、帮助需方提供有偿的维修服务。
3、合同设备质保期外:合同设备质保期满后,如果设备出现问题,我公司也将会在1小时之内给予明确答复;如果需要赶赴现场处理的,我公司也将派出专业的技术人员在24小时内赶赴现场为您提供有偿优惠的维修服务!
4、老客户享受以下优惠待遇:设备备品备件、配件以及易损件均按成本价供应!
新乡市同鑫振动机械有限公司专业设计、生产振动筛分设备,输送机,给料机,斗式提升机,破碎机,锅炉辅机(上煤系统、除灰渣系统)等配套设备。规格齐全,型号齐全,另可非标设计制作以上机械设备,诚信为本,质优价实,欢迎采购!愿我们一如既往愉快合作。
了解详细产品请登录以下网站:
振动筛分设备网(http://www.xxtxzds.com)
斗式提升机系列产品网(http://www.xxtxtsj.com)
输送设备网(http://www.txssj.com)
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